1. GENERALIDADES
1.1. Los presentes Términos y Condiciones rigen para todas las órdenes de compra realizadas a través de nuestro sitio web oficial:
https://portalclientes.cajasmym.com/
https://portalclientes.cajasmym.com/home
https://portalclientes.cajasmym.com/nueva-orden
https://portalclientes.cajasmym.com/historial
(en adelante “la Plataforma”).
1.2. Al realizar un pedido a través de la Plataforma, el cliente declara conocer y aceptar plenamente los presentes Términos y Condiciones.
1.3. Soluciones De Empaque MyM se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando de los cambios en la propia Plataforma.
2. PRODUCTOS
2.1. Los productos disponibles para la venta en línea son cajas de cartón corrugado en diversas configuraciones (dimensiones, resistencias, acabados, etc.).
2.2. Las especificaciones y descripciones de los productos se muestran en la Plataforma. El cliente es responsable de revisar detenidamente dichas características antes de completar el pedido.
3. ÓRDENES DE COMPRA
3.1. Toda orden de compra generada en la Plataforma se considera una orden de compra válida para Soluciones de empaque MyM.
3.2. Una vez que se ingresa y confirma un pedido en la Plataforma, no podrá ser cancelado de ninguna forma. Por lo tanto, el cliente es responsable de verificar cuidadosamente todos los detalles (tipo de caja, dimensiones, cantidades, resistencia, etc.) antes de confirmar el pedido.
3.3. Soluciones de empaque MyM se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden en caso de presentarse errores en la información proporcionada por el cliente, falta de inventario o cualquier otro motivo de fuerza mayor.
4. PRECIOS
4.1. Los precios mostrados en la Plataforma se presentan sin incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
4.2. Cualquier gasto adicional (por ejemplo, fletes o cargos especiales) se informará al cliente antes de liberar la orden para su fabricación.
4.3. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a un pedido serán aquellos vigentes al momento de confirmar la compra.
5. CONDICIONES DE PAGO
5.1. Una vez ingresado el pedido en la Plataforma, el pago se regirá por las mismas condiciones comerciales que el cliente tenga previamente pactadas con Soluciones de empaque MyM (crédito, etc.).
5.2. El cliente es responsable de asegurar que su forma de pago y plazos estén vigentes y cumplan los requisitos convenidos con Soluciones de empaque MyM.
5.3. En caso de incumplimiento en los pagos, Soluciones de empaque MyM podrá suspender la producción o entrega de nuevas órdenes hasta que se regularicen los montos adeudados.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
6.1. Las fechas de entrega indicadas en la Plataforma son estimadas y pueden estar sujetas a cambios por cuestiones logísticas, de producción o fuerza mayor. En caso de ajustes a la fecha de entrega, se notificará al cliente a la brevedad posible.
6.2. El envío se realizará a la dirección registrada por el cliente, quien será responsable de proporcionar datos correctos y completos para asegurar una entrega oportuna.
7. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
7.1. Cualquier reclamación por defectos de fabricación deberá realizarse por escrito dentro del plazo acordado con el cliente a partir de la recepción del pedido.
7.2. Soluciones de empaque MyM evaluará la procedencia de la reclamación y, de proceder, ofrecerá la reposición o el ajuste correspondiente.
8. CONFIDENCIALIDAD
8.1. Toda la información proporcionada por el cliente en el proceso de compra (datos personales, contacto, condiciones comerciales, etc.) se manejará con la mayor confidencialidad, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
9.1. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones se regirá por las leyes aplicables en el lugar en que Soluciones de empaque MyM tenga su domicilio fiscal.
9.2. En caso de presentarse algún conflicto, tanto el cliente como Soluciones de empaque MyM acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicho domicilio.
10. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
10.1. Al realizar un pedido a través de la Plataforma, el cliente reconoce haber leído y aceptado todos los puntos descritos en los presentes Términos y Condiciones.
